Intrebari Frecvente Atelier Cary Fashion

Ne straduim sa va expediem comanda in termen de 24 de ore. In Romania, cele mai multe comenzi ajung in termen de 1-4 zile lucratoare, daca toate articolele comandate
sunt in stoc. Daca aveti  intrebari sau nelamuriri, va rugam sa luati legatura cu noi si vom face tot posibilul sa va ajutam. Va rugam sa folositi un numar de telefon de contact valabil pentru compania de transport.

Nu. Puteti face cumparaturi ca invitat si nu trebuie sa va inregistrati pentru un cont, dar va sugeram sa creati unul, deoarece va accelera procesul de verificare data viitoare. In plus, daca va inregistrati, veti avea acces la oferte si promotii exclusive.

Va rugam sa introduceti o adresa de livrare valida pentru a accesa optiunile noastre complete de livrare.

Comenzile se livreaza pe intreg teritoriul Romaniei. Coletele sunt livrate prin intermediul SameDay. Timpul de livrare este de 1 – 4 zile lucratoare. Costul de livrare este de 24,00 RON (Plata online/Transfer Bancar) / 24,00 RON +2% (Plata la livrare), iar pentru comenzile de minim 300 de RON transportul este gratuit. De asemenea, in timpul anumitor campanii limitate livrarea poate fi gratuita. Dupa ce comanda a fost trimisa, veti primi un numar de urmarire al coletului AWB. Curierul va incerca livrarea de doua ori, iar in cazul in care livrarea nu se poate efectua, coletul va fi returnat in depozitul nostru. Costurile de expediere depind si de greutatea produselor. Puteti verifica costurile de livrare pe site-ul nostru atunci cand introduceti adresa dvs.
Va rugam sa folositi un numar de telefon de contact valabil pentru compania de livrare.

Intelegem ca securitatea este o prioritate pentru multi cumparatori. Cary Fashion ofera trei metode de plata:

• Card de credit /debit
• Plata la livrare
• Transfer bancar

Ne dorim sa fiti multumit de achizitia dumneavoastra. Daca doriti sa returnati un produs, va rugam sa ne trimiteti o reclamatie prin e-mail la [email protected]   in termen de 14 zile de la livrare Odata ce s-a luat legatura cu Serviciul Clienti, procesul de rambursare a sumei va fi returnat pe cardul de credit/debit utilizat la cumparare sau in contul bancar daca comanda a fost platita in alt mod.

Va rugam sa folositi un numar de telefon de contact valabil pentru compania de transport. In cazul in care pachetul nu poate fi livrat din cauza faptului ca adresa nu a fost introdusa corect,  costurile de transport nu vor fi rambursate.

Costurile de expediere NU sunt rambursabile decat daca produsul este defect.

Produsele confectionate de cate S.C. CARY FASHION S.R.L. au garantie 30 de zile. Va sfatuim sa spalati echipamentele achizitionate inainte de prima purtare conform cerintelor inscriptionate pe eticheta acestora. Se va evita uscarea echipamentelor la temperaturi ridicate, respective utilizarea produselor cu clor
pentru spalarea acestora.

Pentru a plasa o comanda personalizata, te invitam sa ne contactezi prin formularul de contact sau direct prin telefon. Echipa noastra va discuta cu tine pentru a intelege cerintele si preferintele tale. Vom lucra impreuna pentru a crea designul dorit, a alege materialele potrivite si a stabili termenele de livrare. De asemenea, poti vizita atelierul nostru pentru a discuta detaliile comenzii tale personalizate si a vedea mostrele de materiale disponibile.

Ne puteti contacta prin intermediul acestui formular sau telefonic.